1. Definición de cookies
Alvireq (en adelante, «nosotros») utiliza cookies y tecnologías similares en la tienda en línea. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en el navegador o dispositivo cuando se visita una página y que permite, por ejemplo, recordar determinadas preferencias, mantener funciones de navegación o reconocer el dispositivo en visitas posteriores.
Algunas cookies pueden estar vinculadas a información que permita identificar directa o indirectamente a una persona. En esos casos, la información obtenida se tratará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la normativa española aplicable y las reglas sobre almacenamiento de información en los dispositivos de los usuarios.
2. Categorías de cookies
En función de su finalidad, la tienda puede utilizar las siguientes categorías:
- Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten funciones esenciales, como mantener la sesión, recordar los artículos del carrito, gestionar el proceso de compra y proteger la navegación. Estas cookies no requieren consentimiento cuando se limitan a las funciones legalmente exceptuadas.
- Cookies de preferencias o funcionales: recuerdan elecciones realizadas por el usuario, como determinados ajustes de visualización o idioma, para facilitar visitas posteriores. Cuando no estén exentas, se activarán únicamente con el consentimiento correspondiente.
- Cookies de análisis o medición: ayudan a comprender de forma agregada cómo se utiliza la tienda, qué páginas se consultan y si se producen errores. Se utilizarán cuando el usuario haya prestado el consentimiento exigible.
- Cookies de publicidad o personalización: pueden utilizarse para medir campañas o adaptar contenidos publicitarios. Solo se instalarán cuando exista una base jurídica adecuada y se haya obtenido el consentimiento previo cuando sea obligatorio.
La disponibilidad y el uso efectivo de cada categoría dependen de las funciones habilitadas en la tienda y de las preferencias seleccionadas por el usuario.
3. Finalidades del uso de cookies
Las cookies pueden utilizarse para mantener el funcionamiento técnico de la tienda, recordar los productos añadidos al carrito, conservar preferencias, facilitar la navegación, proteger los procesos de compra y, cuando exista consentimiento, elaborar estadísticas de uso o medir la eficacia de contenidos y comunicaciones.
Los datos obtenidos mediante cookies se utilizarán para las finalidades descritas en esta política y para las finalidades concretas comunicadas en el panel de configuración. No se utilizarán para fines incompatibles con los indicados sin informar previamente al usuario y obtener una base jurídica válida cuando sea necesario.
4. Cookies de servicios externos
Algunas funciones pueden depender de servicios prestados por proveedores externos, que podrían almacenar cookies o acceder a información del navegador cuando se active la función correspondiente. Estas cookies pueden estar relacionadas con medición, seguridad, contenido integrado o procesamiento de determinadas operaciones.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta nuestra, el tratamiento se organizará conforme a las obligaciones aplicables a los encargados del tratamiento, incluido el artículo 28 del RGPD, mediante las condiciones contractuales y las instrucciones pertinentes. Si el proveedor actúa como responsable independiente, el tratamiento se regirá por su propia información de privacidad y por la normativa que le resulte aplicable.
Las cookies no esenciales vinculadas a estos servicios permanecerán desactivadas hasta que el usuario otorgue el consentimiento cuando así lo exija la ley. La identidad de los proveedores, sus finalidades y la duración de las cookies deben poder consultarse en el panel de preferencias o en la información específica que acompañe a cada tecnología activa.
5. Gestión de preferencias
Al acceder por primera vez a la tienda, el usuario debe poder elegir entre aceptar, rechazar o configurar las cookies que no sean necesarias. Las opciones para aceptar y rechazar deben presentarse de forma clara y con una visibilidad equivalente, sin que la mera navegación o la falta de respuesta se interpreten como consentimiento.
El usuario puede modificar o retirar su elección posteriormente desde el panel de configuración de cookies, cuando esté disponible en la tienda. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del uso realizado antes de esa retirada. Las cookies técnicas necesarias para prestar una función solicitada pueden seguir activas en la medida permitida por la normativa.
También pueden utilizarse los ajustes del navegador para bloquear o eliminar cookies. Esta opción puede afectar al funcionamiento de algunas funciones, especialmente aquellas que requieren mantener una sesión o recordar el contenido del carrito.
6. Protección de la información
Cuando las cookies impliquen tratamiento de datos personales, aplicaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas aplicables pueden figurar controles de acceso, restricciones de permisos y protección de la transmisión de datos.
El acceso a la información se limitará a las personas o proveedores que necesiten tratarla para las finalidades indicadas y conforme a las obligaciones que les sean aplicables. Para conocer los derechos de protección de datos y las bases jurídicas del tratamiento, puede consultar la información incluida en nuestra Política de privacidad.
7. Actualizaciones de esta política
Podremos modificar esta Política de cookies cuando cambien las tecnologías utilizadas, las finalidades del tratamiento o los requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará, cuando corresponda, la fecha de su última actualización.
Si los cambios requieren un nuevo consentimiento, volveremos a solicitarlo antes de activar las cookies afectadas. Recomendamos revisar esta política periódicamente para conocer la información actualizada sobre el uso de cookies.
8. Consentimiento del usuario
Las cookies no necesarias se instalarán únicamente después de que el usuario haya realizado una acción afirmativa, libre, específica, informada e inequívoca, cuando el consentimiento sea la base exigida por la normativa. El usuario podrá aceptar todas las categorías, rechazarlas o seleccionar sus preferencias por separado.
La opción de rechazar las cookies no necesarias estará disponible en el mismo nivel de elección que la opción de aceptarlas. No consideraremos que existe consentimiento por el simple hecho de continuar navegando, permanecer en la tienda o no modificar la configuración. Podremos conservar un registro de las preferencias para acreditar la elección realizada y respetarla en visitas posteriores.
9. Duración y conservación
Según su función, las cookies pueden ser de sesión, que se eliminan al cerrar el navegador, o persistentes, que permanecen en el dispositivo durante un periodo definido o hasta que el usuario las elimine. La duración concreta depende de la cookie y de la configuración del servicio que la utiliza.
La información sobre el nombre, finalidad, proveedor y duración de cada cookie activa se facilitará en el panel de configuración o en la información específica correspondiente. Revisamos las tecnologías utilizadas para procurar que los periodos de almacenamiento sean adecuados a la finalidad declarada.
10. Contacto
Para formular preguntas sobre esta política o sobre la gestión de preferencias de cookies, puede ponerse en contacto con nosotros:
Departamento de atención internacional / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 1500 5th St NW ,Albuquerque, NM 87102, EE. UU.
Correo electrónico de atención al cliente: suivi@alvireq.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (505) 826-3917
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea).